Чтобы можно было пользоваться подарочными картами для пополнения баланса аккаунта Apple ID, нужно сменить регион с российского на другой – например, США или Турцию (потому что прямые платежи заблокированы, а российских подарочных карт уже нет в наличии). Чтобы сменить регион, нужно обязательно обнулить свой баланс – а это не всегда просто сделать.
Кстати, еще нужно отменить все подписки – но не так давно в Apple разрешили российским пользователям этого не делать (кроме сервиса Apple Music – на него подписку придется отключать). Подробнее об этом – читайте здесь.
Как обнулить баланс
Для смены страны/региона Apple Account нужно, чтобы баланс был нулевой. Проблема в том, что остаток может быть меньше стоимости самого дешевого товара и «добить» его покупкой не получится. То есть, даже условно сумма меньше 1 рубля будет проблемой.
В этом случае нужно обратиться в службу поддержки Apple – сама компания советует это сделать.
Обратиться в поддержку можно разными способами:
- Через приложение «Поддержка Apple» – оно доступно в App Store
- Через сайт поддержки Apple.
Например, на сайте поддержки нужно:
- авторизоваться в своем аккаунте (подтвердить вход можно на iPhone или по смс на номер телефона);
- выбрать пункт «Аккаунт Apple»;
- дальше выбрать «Другие темы, связанные с аккаунтом Apple»;
- там выбрать «Списание остатка средств с аккаунта Apple» и нажать «Продолжить».
Система предложит удобный вариант связи – скорее всего, звонок оператору. Достаточно ввести свой телефон и в ближайшее время вам позвонит оператор.
В теории, урегулировать вопрос можно и через чат.
Что говорить оператору
Из-за того, что пополнить баланс в рублях уже практически нельзя, смена региона – крайне востребованная услуга. А это означает, что обращаются многие, поэтому лишних вопросов вам задавать никто не будет.
Нужно лишь объяснить оператору, что вы планируете сменить регион Apple ID и вам нужно списать остаток средств.
В чате у вас могут запросить email или какое-то другое подтверждение личности. Но при звонке вас и так определяют по номеру телефона, а email вы указываете в форме заказа звонка. Важно, чтобы этот email соответствовал вашему аккаунту – но он и так подтянется автоматически (ведь вы уже авторизовались на сайте).
Что дальше
После списания остатка денег с баланса можно менять регион. Если у вас была активная подписка Apple Music – ее нужно отключить. Отключать iCloud+ не нужно – она сохранится активной даже после смены региона.
Выбирайте ту страну, для которой вам будет проще всего найти подарочные карты. Например, на itunes-gift.ru есть карты региона США, Индии и Турции, с разными номиналами, оплатой российскими картами и моментальной доставкой.